刘燕燕，女，汉族，2000年2月生，山西省吕梁市，淬炼商学院行政管理专业行管1901班、杏花书院学生。在信院，刘燕燕懂得了坚韧与坚持，掌握了说话的艺术，学会了与人沟通。她说自己很庆幸选择了信院，因为它提供了锻炼的平台；很庆幸遇到了一批好老师，他们让自己明白了怎么做人、做事。

我第一次高考失利，复读了一年才考上了银河galaxy集团平台主页。那一年耗尽了我对学习的热情和对大学的向往，报考志愿随便百度了一下，随机填了几个，早我一年升入信院的闺蜜娟娟帮我把信院提到了第二。

失败的面试

不管如何，来到大学，我还是充满了新鲜感的，也想着能开始一段崭新的生活。军训期间，学生会开始招新，我果断报了名，选了学生会办公室的岗位。没有经历过面试和复试的场景，也不知道该怎么办，只准备了简单的自我介绍。复试时，一个学长提了一个要求，说一分钟让他记住我们。这个要求难住了我，我从来没有想到这样的介绍方式。可想而知，当时我是如何的仓惶：我叫刘燕燕，我来自山西吕梁，我是淬炼商学院行管1901班的，我平时性格比较乐观……我一路“我”下来，觉得自己都不好意思了——我自己也记不住自己啊！更让人尴尬的是，为了让自己显得更有分量，我还美化了自己：我对电脑操作也比较有兴趣，对WPS也有一定基础……说着说着我自己都觉得脸有点发烧，我对电脑的认知还都是高中计算机课教的，那时一切为了高考，不是考试内容的计算机能学到什么程度只有天知道了。

第二个上台的女孩用很标准的普通话介绍自己，她的腔调在我看来已经很厉害了，更让我羡慕的是，她把自己的名字拆开，每一个字都用了一句诗句来说明。我不自觉地想：我的燕字有啥诗句？天知道，我不知道！她又介绍了自己的才艺，什么吹拉弹唱的，又让我吃了一大惊。第三个女孩干脆上来就是一曲高歌，震得我满眼小星星，更让我沮丧不已——她们都应该留下，我不配呆在这儿，我干嘛要来呢？

署上名字很酷

第一次面试的失败，让我对自己一度非常失望，随即，提升自己的欲望空前高涨起来。

可是要锻炼总得加个学生组织吧，瞌睡有人送枕头，这时，大学生记者团的李格格学姐找我，说可以去记者团面试一下试试。其实，我来学校之前就知道李格格，因为她和娟娟一个部门，复读时，我就读过公众号中她编排的文章，看到她把名字署在最后，我就觉得很酷，很羡慕。现在，我觉得我可能也会有这个机会了！

有了上一次面试失败的教训，我提前了解了所面试部门的工作内容，精心撰写自我介绍稿，挖空心思地设计文辞方案。尽管我不能把我的名字转化成诗，尽管我不能唱歌，但我可以说我自己对新闻的感受和渴望！我一遍遍地在没人的地方排练，对着空气说自己的打算，甚至，从来没有干过新闻的我，还把想象中的情形当成了现实，说我懂编辑——我给自己打气：一定要一遍过！

精心的准备果然没有白费，面对同样的竞争者，我显得自信了很多，回答也游刃有余。这次面试给了我很大的启发，原来，上次的失败不是偶然，是因为自己并没有全力以赴地准备啊。

填上自己挖的坑

进入记者团后，我才意识到，夸口会微信排版的基础操作，就是给自己挖了一个大坑。微信排版根本不是我理解的那样简单，它和WPS排版有很多不同。

为了把这个坑填上，我不得不加班拼命学。记得第一次接到微信排版的任务，自己在宿舍捣鼓了几个小时，依然不得要领。看着面目全非的界面，我脑袋懵懵地，像困在笼子里的老鼠，无论怎么努力最后还是撞墙。实在没办法了，我紧急呼叫了娟娟。当时，她正在上选修课，我也顾不上了，带上电脑，弯着腰，像做贼似的，从教室后门溜了进去，装模做样地坐在娟娟身边：这个格式怎么调整？行间距是啥？分割线怎么选？图片怎么美化……一大堆的问题，问到最后我都不好意思了，声音越来越小，一脸惴惴地望着娟娟，心里不断打鼓：这么多问题我都嫌烦了，她不会不耐烦吧？老师会不会批我们交头接耳？就这样我在教室呆了一个小时，边问边做，直到晚上八点多，总算是发出去了有我名字的第一篇微信推送。

我反复刷新着自己发出的推文，猜想着读者看到我名字时的感受，我的成就感爆棚了，我觉得这才体现了自己的价值！我觉得，必须把文章做得更漂亮，才能让更多的人通过文章认识我。从那时起，每天我都在琢磨编辑器里的每一个图标按键，每天去网上查找别人的编辑心得，一个个地试。慢慢地，我的技术越来越熟练，水平越来越高。

下次一定记住

我有个先天的不足，就是“脸盲”，很长一段时间，对部门里的13个人，我都记不住谁是谁。

有一天晚上，公众号的排版任务是另外两个女孩负责，她们碰到了问题，直接联系我，问我能不能帮一下。我们约在了杏花书院的大厅见面。见面后，她们一通夸我，说觉得我排版的文章比她们强多了，每次我工作效率也高……一通不同角度的猛夸，让我晕晕乎乎的，但我不敢回话，一句话也不敢多说，因为我不知道谁联系的我，哪个是哪个我分不清，一旦说漏了，多尴尬！我反复提醒自己：憋住，千万不能说名字！结果憋得那叫一个难受啊：人家表扬我，我还没有办法夸回去，弄得我感觉自己很坦然地接受了人家的表扬。

忍着忍着最后还是没有兜住，一起回宿舍的路上，嘴一瓢，我把一个同学的名字秃噜出来了，结果和我说的人接着纠正了一下：我叫某某某，她才叫某某。我的脸一下子烧起来，赶紧给人道歉：“不好意思，我有点脸盲，下次一定记住！”后来，再出现这种情况，我就用“脸盲”这个理由给人道歉，越用越熟练，最后弄得和外国人动不动就“excuse me”似，顺嘴就溜出来。

后来，从干事当了部长，我知道这个借口不能再用了——手下就那几个人，你叫不出名字来，那让人咋想，咋开展工作？

为了能记住每个人的名字以及熟悉他们的性格特点，我努力了好久，终于想到一个办法——在刚开始与他们接触中，我会八卦地去问有关他们名字的故事，和他们在相处时，我总会在心里默默地一遍遍念叨：兰天翔最高、韩超磊爱八卦、刘启有车、马毓竹和郭鑫宇一个宿舍、李孟函很爱笑、刘佳一最喜欢学习……

冲动是魔鬼

我负责的媒体运营部一共招了七个人，一周七天一人一天刚刚好。部门组建好，我就教他们排版、督促他们值班。

有一次，老师反映，有些同学值班时就戴个耳机做自己的事，也不工作，也不理老师。我听到后很生气，查了一下值班记录，就通知大家开会。会前我一直提醒自己：冷静，要冷静！但在办公室等了半天人都没有到齐，我火一下子冒了起来，之前的提醒早被甩到爪哇国去了，冲大家吼：“作为一个能正常考上大学的成年人，这种事情你应该自己懂吧？”“需要我教吗？我要不要一点点地教你们？”会场上一片安静，大家谁也不说话，都低着头一动不动。我发完了火，依然没有一个人说话。我看着大家，突然火就消了下去，心中隐隐有些后悔：其实我是可以好好和他们说的，发什么火？好不容易跟他们打成一片，这一乱发脾气，前功尽弃了。他们会不会以后就不理我，不跟我聊天？

晚上，我默默地在群里发了个表示歉意的表情包，然后紧紧盯着，一旦有什么想不到回复，就时刻准备着撤回。突然，我发现了一个“刘女士的黑粉头子”的昵称回复了一个不好意思的表情，我一下子放松下来，我知道他们听进去了，我被他们原谅了。

第二天，我请大家吃了个饭，和大家深入地聊了聊。从那以后，我开始有意识地收敛脾气。如果偶尔有“凶相毕露”的意外，就赶紧道歉——没有什么是一顿火锅解决不了的，如果有，那就再来个饭后甜点。

燕燕干得很好

我在记者团三年，基本上是大一当干事听部长的话，大二当部长听主席的话，真正的挑战在于大三，自己当了主席，就要自己想工作计划，策划选题，还要分配任务。

三下乡期间，我跟武老师住在一个宿舍，感受到了她的“忙”——我睡觉武老师在工作，我刷剧武老师在和领导打电话汇报工作，我在车上看风景武老师联系行程……有一天下午，我问了武老师好多问题：“以前主要负责什么工作”“怎么会愿意重新开始呢”“不会不甘心吗”……她告诉我，一份工作要得心应手的时候就没有挑战了，只要有能力在哪里都一样。我从她的从容自信和面对压力时的态度中学到了很多，我想我不能把工作都堆积给武老师，等着她的安排。从那时起，不会做的工作我就学，能做工作就加班熬夜地干，即使做不到像武老师那样，能浅浅地学个皮毛，也是巨大的收获。正是那一次的“三下乡”，我学会了事前对工作提前计划，事后对工作及时总结整理归档，知道了遇事要淡定，不急不躁，如果改变不了就接受……

直到有一天，武老师在会上说：“燕燕这边的部门各项工作就完成的很好呀！”我一下子内心充满了幸福，很开心，觉得自己更有动力，觉得还能继续干得更好！

转眼之间，我已经大四了。回顾大学生活，我觉得自己的变化可以用“巨大”两个字概括，无论是心智还是能力，都远不可与入校时同日而语。我懂得了坚韧与坚持，掌握了说话的艺术，学会了与人沟通。我很庆幸当初选择了信院，因为它给我提供了锻炼的平台；我很庆幸遇到了一批影响了我的好老师，他们让我知道了怎么做人怎么做事。大一时，我曾参加过“铁人三项”校队，再加上我工作时比较拼，所以，大家就喜欢叫我“铁燕”。入校时我羡慕别人的名字可以联系诗，现在作为一只“铁燕”，我明白，我不需要联系诗，因为，我已经能写自己的诗。